Česká asociace franchisingu, Franchise & Retail Academy a poradenská kancelář RNDr. Jiřího Lošťáka připravují otevření dalšího ročníku úspěšného projektu ŠKOLA FRANCHISINGU 2019.
Studium franchisingu bude probíhat formou osmi jednodenních bloků, probíhajících vždy ve čtvrtek v prostorech Image Office, Krakovská 9, Praha 1.
Odborné bloky budou zahrnovat tato témata:
1. Franchisový systém a jak ho vytvořit
- Franchisový balík
- Financování franchisového konceptu
- Franchisové poplatky
- Kritické faktory rozvoje franchisového systému
- Význam franchisingu
- Typické a atypické franchisové systémy
- Úkoly a struktura franchisové centrály
- Franchising jako odbytový a organizační systém
- Význam franchisingu pro trh
2. Franchisová smlouva a právo ve franchisingu
- Základy franchisového práva
- Právní úprava franchisingu v České republice
- Relevantní ustanovení Občanského zákoníku
- Právní ujednání před podpisem franchisové smlouvy
- Franchisingová smlouva
- Na co si dát pozor při uzavření franchisingové smlouvy
- Ochrana hospodářské soutěže a franchising
- Smluvní dokumentace franchisingového konceptu
- Právní ustanovení EU a kartelové právo
- Právo duševního vlastnictví
- Právo hospodářské soutěže
- Ochrana osobních údajů
- Praktické příklady řešení konfliktů mezi franchisantem a franchisorem
3. Manuály – základ franchisového konceptu
- Požadavky na franchisový manuál
- Členění dokumentace franchisového konceptu
- Forma dokumentace franchisového konceptu
- Sestavení a tvorba franchisové dokumentace
- Úkoly managementu
- Ukázky franchisové dokumentace
- Příklady z praxe
- Důležité zdroje informací pro franchising
- Literatura
- Instituce
- Benchmarking
4. Jak udržet funkční franchisový sytém – nástroje a postupy controlling
- Controlling jako základ péče o franchisanta
- Základní ekonomické ukazatele franchisového konceptu
- Management a informace
- Základní účetní výkazy ve franchisovém konceptu
- Pohledávky a závazky
- Účetní závěrka ve franchisovém konceptu
5. Marketingový plán franchisového konceptu
- Marketingový plán – základní stavební kámen franchisového konceptu
- Analýza situace, stavu, cílových skupin, metody a zdroje:
- Kam míříme? (co očekáváme, jaká je naše mise, proč máme právo uspět)
- Jak se tam dostaneme (strategie, SMART kroky, termíny, odpovědnost)
- Pravidla lokálního PR a reklamy ve franchisingu (lokální = jasné vymezení okruhu zásahu a výskyt cílové skupiny v něm)
- Rozpočet pro marketing franchisového konceptu
- Jasně vymezená osobní odpovědnost za marketing ve franchisovém konceptu
- Marketing franchisového konceptu – případová studie
- Využití franchisových portálů – případová studie portálu
6. Jak vyhledávat franchisanty
- Optimální franchisant
- Časová harmonogram a organizace při akvizici příjemců franchisy
- Partnerský dotazník
- Dotazník pro franchisingu
- Oslovení neznámého kandidáta pro franchisingu
- Rozhovory s kandidáty na příjemce franchisy
- Zpracování kontaktu
- Osoby spolurozhodující s potencionálním franchisantem
- Lokality příjemců franchisy
- Pilotní provoz
- Financování franchisového konceptu
- Informační systém franchisového konceptu
- Interní komunikace ve franchisovém podniku
7. Ochrana know-how franchisového konceptu, externí komunikace a PR
- GDPR ve franchisovém podniku
- Franchisový manuál pro GDPR
- Jak ochránit know-how franchisového podniku
- Krizová komunikace – kdy začíná, s kým je vedena – od zákazníka, přes sociální sítě až po tradiční média.
- Jak reagovat, odpovídat, formulovat.
- Ústní i písemné reakce na dotazy novinářů
- Praktické cvičení: tisková konference
- Praktické cvičení: písemná příprava stanoviska ke kritické situaci
- Individuální vyhodnocení samostatných cvičení
8. Faktory úspěchu ve franchisovém systému
- Plánování ve franchisovém konceptu
- Interní komunikace
- Význam a důležitost značky konceptu
- Corporate identity (Grafický manuál)
- Informační systém franchisového konceptu
- Školení ve franchisingu
- Zkouška a hodnocení samostatné práce
Více informací, včetně online přihlášky, najdete zde.
Cena všech odborných bloků školy je 59.000 Kč bez DPH. Po přihlášení vám bude vystavena zálohová faktura. Po dohodě s pořadateli je možné rozloženi platby.
Organizátor: Franchise & Retail Academy, Ing. Jiří Krajča – Project Manager, Lhotská 2202, 193 00 Praha 9, tel.: +420 603 203 828, e-mail: info@franchising-academy.cz, www.franchising-academy.cz. Poradenská kancelář RNDr. Jiřího Lošťáka: www.lostak.cz.
